Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

ИП OKEY, ИИН 850926351471. Адрес: Казахстан, г. Павлодар, ул. Розы Люксембург, 113-240. Магазин LIPSI beauty: ТД «Гулливер», пр. Назарбаева, 48/1, 2 этаж, бутик 240, г. Павлодар.

По вопросам данных: +7 777 229 07 26 (WhatsApp), info@lipsi.kz.

Какие данные мы получаем

• При оформлении заказа: фамилия, имя, номер телефона; при доставке ещё область, город и адрес; комментарий к заказу; выбранные способы доставки и оплаты; состав и сумма заказа. По желанию: откуда вы о нас узнали.
• Подписка «Сообщить о поступлении»: номер чата Telegram и товар, который вы ждёте. Номер телефона для этого не нужен.
• Переписка: то, что вы сами пишете нам в WhatsApp, Telegram или на почту.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, открытые страницы, источник перехода, дата и время. Их записывают журналы сервера и счётчики посещаемости.
• На вашем устройстве сайт хранит корзину и избранное, чтобы они не пропадали. Данные формы заказа хранятся только в открытой вкладке до отправки заказа и потом стираются.

Зачем мы их используем

• Чтобы принять и выполнить заказ: позвонить и подтвердить его, выставить счёт или QR-код Kaspi, собрать заказ, выдать его в магазине или передать в доставку.
• Чтобы написать вам, когда товар снова появится, если вы об этом попросили.
• Чтобы вести учёт продаж, оформлять возвраты и отвечать на ваши вопросы.
• Чтобы сайт работал и был защищён от сбоев и злоупотреблений.
• Чтобы понимать, что на сайте неудобно, и улучшать его.

Мы не продаём персональные данные и не присылаем рекламу без вашего отдельного согласия.

Кому мы передаём данные

• Сотрудникам магазина, которые обрабатывают заказы. Доступ к заказам закрыт паролем.
• Службе доставки, которую вы выбрали: курьеру по Павлодару, Flip или Казпочте. Передаём имя, телефон, адрес и сведения о посылке.
• Kaspi.kz: номер телефона, чтобы выставить счёт или принять оплату по QR-коду. Платёж обрабатывает Kaspi по своим правилам.
• Telegram: уведомление о новом заказе приходит в закрытый рабочий чат магазина (номер заказа, телефон, адрес доставки, состав заказа; имя не передаётся), бот магазина отвечает на подписки «Сообщить о поступлении».
• Яндекс (ООО «Яндекс», Яндекс Метрика) и Google (Google LLC, Google Analytics): статистика посещений сайта.

Серверы Telegram, Яндекса и Google находятся за пределами Казахстана. Оформляя заказ, подписку или пользуясь сайтом, вы соглашаетесь на такую передачу данных.

Где и сколько мы храним данные

• База заказов сайта находится на сервере в Казахстане.
• Данные заказа: 3 года после выполнения заказа, для учёта, возвратов и ответов на обращения.
• Подписка «Сообщить о поступлении»: пока товар не появится или пока вы не отпишетесь командой /stop в боте.
• Журналы сервера: ограниченный срок, нужный для работы и безопасности сайта.
• Статистика Яндекс Метрики и Google Analytics: в сроки, которые задают Яндекс и Google.

Ваше согласие

Нажимая «Подтвердить заказ», вы соглашаетесь на обработку ваших данных на условиях этой политики. Согласие можно отозвать: напишите или позвоните нам. Если заказ уже выполняется или данные нужно хранить по закону, мы объясним, что и как долго останется.

Cookie и счётчики посещаемости

Сайт использует cookie и счётчики Яндекс Метрика (с Вебвизором: запись прокрутки и нажатий в обезличенном виде) и Google Analytics. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с этим; об этом сообщает полоса внизу при первом посещении.

Отказаться можно в любой момент: запретите или удалите cookie в настройках браузера, установите расширение Google tools.google.com/dlpage/gaoptout, отключите Яндекс Метрику по инструкции yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Сайт продолжит работать.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие. Напишите нам, мы ответим в разумный срок.

Дети

Сайт не предназначен для сбора данных детей. Если ребёнок передал нам свои данные, напишите нам, и мы их удалим.

Изменения

Мы обновляем политику, когда меняется работа сайта или сервисы, которые мы используем. Дата действующей редакции указана в начале страницы.